0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не запускается Viber на ПК

Иногда эту проблему можно решить универсальными и простыми способами. Они могут как сэкономить время, так и предотвратить другие поломки, связанные с вашими неправильными действиями. Попробуйте следующие варианты решения проблемы.

  • Перезагрузите компьютер. Этот способ решает 90% всех проблем;
  • Полностью закройте все процессы программы и откройте ее вновь. Для этого проделайте следующие действия.
    • Кликните правой кнопкой по панели задач снизу;
    • Найдите пункт «Запустить диспетчер задач» и кликните по нему;
    • В диспетчере задач найдите все процессы программы Viber, после чего поочередно их выделяйте и завершайте кнопкой «Завершить процесс» или клавишей «Delete».
  • Отключите или полностью удалите свой антивирус. Он может блокировать работу Вайбера или вовсе удалять его файлы. Если удаление антивируса помогло, не скачивайте его обратно, а если вы его не удалили, добавьте папку с Вайбером в его исключения.
Статья в тему:  Как разрешить плагин. Включение и выключение Browser plugins

Если вам не помогли простые способы, то вы должны опробовать следующие пути решения.

Почему не открывается Вайбер на компьютере

Почему не запускается мессенджер на компьютерной версии? Некоторые пользователи сразу падают в панику и принимают радикальные меры, однако на самом деле все может быть очень просто. С какими проблемами при запуске Вайбера вы можете столкнуться:

  • программа не работает;
  • мессенджер очень долго загружается и после закрывается;
  • приложение загрузилось, однако функции в нем недоступны;
  • не отправляются сообщения или не принимаются звонки;
  • при запуске ярлыка Viber он никак не реагирует.

На самом деле не стоит паниковать и нести компьютер в ремонт или вызывать специалиста, решение проблемы может быть самым банальным, и вы самостоятельно с ней справитесь. Причем ошибки в работе Вайбера могут настигать не только устаревших платформ, но и новых, например, Windows 10. А это значит, что важно разобраться с неисправностью и ознакомиться с путями ее решения.

Неполадки на телефоне

Если вы не знаете почему не работает Вайбер на айфоне, аппарате на платформе «Андроид», Windows Phone и проч., то вам прежде всего нужно обратить внимание на этот подзаголовок. Проблема может быть следующего плана:

  • Не устанавливается соединение.
  • Не отправляются месседжи.
  • Невозможно дозвониться до адресата.
  • Приложение установилось, но запустить его не получается.
  • Не выходит отправить собеседнику в диалоге анимацию.
Статья в тему:  Голосовой поиск Яндекс и Google: как включить и настроить

Каждая из проблем решается этим путем (если какой-то шаг не привел к положительному результату, то переходите к следующему):

  • Перезагрузите свой гаджет.
  • Убедитесь в наличии интернет-соединения на должной скорости.
  • Отключитесь от вайфая и подключитесь к сотовой сети. Или наоборот.
  • Удалите и заново установите программу.
  • Подождите некоторое время – возможно, именно сейчас ведутся работы на сервере.
  • Обратитесь в техподдержку приложения (ссылка на нее будет в магазине «Апп Стор», «Плэй Маркет» и проч.; можно также открыть в браузере официальный сайт Viber).

Проблемы после обновления

Почему не работает Viber после обновления? Ошибка редкая, вызвана она просчетом в новой версии. Вайбер – это кроссплатформенное приложение, которое работает на Windows, Android, iOS. При обновлении могли возникнуть ошибки в совместимости, поэтому Вайбер не запускается на телефоне или компьютере после установки новой версии.

Проблема редкая и сейчас практически не встречается. Если Вайбер не открывается после установки обновлений, попробуйте удалить его и установить новую версию из магазина.

Обычно разработчики оперативно устраняют проблемы. Если не получается вернуть работоспособность Viber, обратитесь в службу поддержки на официальном сайте.

Выводы

Почему не открывается и не работает Вайбер? Причин может быть несколько, начиная от нестабильного интернета и заканчивая устаревшей версией мессенджера.

Если Viber не запускается на Андроиде или на Айфоне, в первую очередь перезагрузите устройство. После этого можно приступать к обновлению или переустановке. Также убедитесь, что телефон поддерживает Viber. Запустить мессенджер на старом смартфоне не получится, не хватит мощности процессора или оперативной памяти.

Статья в тему:  Альт цифры символы. Альт-коды всех символов

Если ничего не помогает и Viber не запускается на телефоне/компьютере или запускается, но работает не стабильно – напишите в техподдержку. В обращении как можно точнее опишите суть проблемы.

Полезные советы

Совет №1

Если не получается установить Вайбер на устройство, рекомендуется:

  • Проверить наличие свободной памяти. Возможно, что оставшегося объем недостаточно. Для высвобождения места удалите ненужные приложения, перенесите фото и видео на флешку.
  • Мессенджер может не устанавливаться из-за несоответствия спецификаций смартфона минимальным требованиям разработчиков.
  • Скачивайте установочный файл с официальных источников — соответствующих системе магазинов приложений (Google Play/App Store/ Microsoft или c сайта разработчиков.

Совет №2

Иногда случается, что отдельные функции Вайбера «слетают» после установки обновления. Проблема может быть вызвана некорректной установкой или багами в программе. Для восстановления работоспособности попробуйте переустановить программу, или обратитесь за помощью к разработчикам через форму обратной связи.

Совет №3

Разработчики в целях борьбы со спамерами установили лимит попыток авторизации/регистрации учетной записи. В спешке пользователь может ошибаться при вводе данных аккаунта, достигнув лимита попыток. Результатом ошибочных действий произойдет блокировка на 24 часа. Будьте внимательны при вводе. Если блокировка случилась, следует сутки подождать.

Распространенные причины, по которым не работает Viber

Чаще всего пользователи совершают ошибки во время установки, из-за чего и возникают баги.

На телефоне

Самой распространенной проблемой, из-за которой софт тупит на Андроиде и Айфоне, является неправильная установка. Причины, почему не работает «Вайбер»:

  1. Сбои при подключении к интернету.
  2. Несовместимость последней версии приложения с гаджетом.
  3. Нехватка свободного места.
  4. Скачивание софта с пиратского ресурса.
Статья в тему:  Фейсбук вход добро пожаловать. Фейсбук — вход на мою страницу

Исправить это можно только переустановкой. Советы:

  1. Искать приложение в официальных магазинах, например, «Гугл Плей», «Апп Стор» и т.п.
  2. Освободить память устройства с небольшим запасом. Всегда стоит предусмотреть около 200 МБ места на диске.
  3. Во время скачивания и настройки иметь доступ к Wi-Fi или к хорошей мобильной связи, т.к. при слабом соединении иногда происходит потеря части файлов.

Сбои в Вайбере можно исправить переустановкой.

Еще одной частой причиной неправильной работы софта является некорректная регистрация. Профиль в мессенджере автоматически привязывается к номеру телефона, однако иногда он может не распознаваться программой. В таком случае стоит заново вставить сим-карту в телефон и перезагрузить его. Но ошибка может быть вызвана отсутствием подтвержденного статуса – тогда нужно заново запросить код для авторизации. Вам позвонит робот, и автоответчик назовет пароль.

Иногда мессенджер не получает последних обновлений, перестает корректно работать, не открывается. В таком случае необходимо посмотреть страницу приложения в магазине, где вы его скачали (в нем всегда появляется предупреждение о выходе нового патча). Если там нет уведомлений, то придется переустановить программу.

Кроме того, желательно отправить письмо в службу поддержки, чтобы разработчики исправили ошибку.

Когда перестают приходить уведомления, нужно удалить кеш-файлы. Чаще всего ошибка возникает из-за переизбытка временных данных, которые автоматически сохраняются при открывании диалогов и других действиях. Инструкция по очистке:

  1. Зайти в раздел с приложениями.
  2. Найти «Вайбер».
  3. Кликнуть на клавишу «Память».
  4. Очистить кеш.
Статья в тему:  Удаленные смайлики вк. Как поставить смайлики в статусе вк

Если не включается микрофон, необходимо проверить его работоспособность. Для этого подойдет диктофон. Неполадки и варианты их устранения:

  1. Голос не записывается. Смартфон придется нести к специалисту, который заменит деталь или проведет полную переустановку системы.
  2. Вы услышали себя. Нужно посмотреть настройки программы. В разделе есть 2 строки, где указаны устройства для вывода и ввода звука. Они должны быть заполнены.

Диктофоном проверяют работоспособность микрофона.

Кроме того, исправить работу микрофона можно:

  1. Перезагрузкой телефона.
  2. Переустановкой софта.
  3. Подключением наушников.
  4. Сбросом настроек микрофона.

Если не создается резервная копия диалогов и файлов на телефоне, нужно проверить:

  1. Скорость интернета. Если она слишком низкая, то копия не сможет загрузиться.
  2. Есть ли доступ к облачному хранилищу. В настройках нужно указать адрес отправки файлов.

Чтобы подключить облако, нужно:

  1. Включить мессенджер.
  2. Найти раздел «Резервное копирование».
  3. Зайти на страницу с облачными хранилищами.
  4. Выбрать сервис и ввести информацию.

На компьютере

На компьютере регулярно возникают проблемы с работой камеры. Ошибка связана с тем, что после установки софта пользователь не дал приложению полного доступа к устройству. Дать разрешение можно в настройках программы. После этого она начнет автоматически включаться во время разговоров.

Если у вас не отправляются текстовые и голосовые сообщения, то, скорее всего, причиной является блокировка аккаунта.

На компьютере часто возникают проблемы с камерой.

Алгоритмы иногда рассматривают слишком высокую активность в чатах как спам, из-за чего накладывают ограничения.

В таком случае вам необходимо обратиться в службу поддержки. Оператор объяснит причину наказания. Постоянный бан дается редко, поэтому можно просто подождать истечения срока действия штрафа. В крайнем случае всегда можно создать второй профиль с новым номером телефона.

Статья в тему:  Связывание GPO с OU. Развёртывание Active Directory

Вайбер не запускается: причины и способы решения

Если вы столкнулись с вопросом «Почему Viber не запускается?», то в статье вы найдете решение этой проблемы. Следуя инструкции, можно самостоятельно устранить неполадку, связанную со сбоем в работе мессенджера.

Viber используется на персональном компьютере и смартфоне, поэтому для начала уточним, на каком устройстве приложение работает некорректно.

Вибер не запустился на смартфоне

«Приложение Viber установлено, но не запускается» — эта проблема входит в десяток актуальных вопросов, ежедневно возникающих у пользователей мессенджера. Что делать, если не открывается вайбер и почему так происходит?

Причины, по которым не работает вибер на телефоне немногочисленны. Если рассматривать структуру мессенджера, то ничего сложного во внутренней архитектуре нет, и проблемы в его работе можно перечислить по пальцам:

Причина 1: неполадки при загрузке обновленной версии программы

Мы должны удостовериться в подключение к сети и активности соединения, перезапустить обновление. Если обновления до конца загружены, а Вайбер глючит или отключается, проблему решит только переустановка приложения. А для сохранения важных данных, мы сделаем бэкап истории сообщений: меню — раздел «Настройки» – «Журнал электронных сообщений».

Причина 2: устаревшая версия приложения

Проверить версию последнего обновления программы с данными на официальном сайте: «Справка» – «О приложении», и при необходимости скачать обновление.

Если это не дало результатов, то можно прибегнуть к последнему варианту — переустановить приложение на телефоне. Чтобы удалить старую версию, нажимаем и удерживаем иконку вайбера на десктопе — вверху появятся две надписи: «Удалить» и «О приложении». Тянем иконку к надписи «удалить» и подтверждаем действие.

Причина 3: сбой в работе может быть связан с работами по отладке на серверах

Компания-разработчик постоянно обновляет версии и реализует новые возможности. Очистим кэш: нажимаем и удерживаем иконку вайбера на десктопе — вверху появятся две надписи: «Удалить» и «О приложении». Тянем иконку к надписи «о приложении» и подтверждаем очистку.

Статья в тему:  Почему ноутбук не читает dvd диски. DVD не читает диск

Если после чистки кэша и перезагрузки смартфона мессенджер не запускается, нужно обратиться в техподдержку Viber и подробно описать суть проблемы.

Для этого на сайте https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new нам необходимо заполнить все строки обращения и ждать ответ по указанному в заявке адресу электронной почты.

Мы охватили все доступные способы устранения неполадок в работе Вайбера и теперь можно самостоятельно решить любые проблемы с запуском мессенджера.

Неполадки на ПК или ноутбуке

Сначала скажем – загружать программу на компьютер можно только с официального сайта, ни в коем случае не скачивайте приложение из непроверенного источника, чтобы избежать возникновения проблем.

Есть несколько причин, по которым Вайбер не работает на компьютере. Первая из них – отсутствие обновлений:

  • Вайбер автоматически сообщает о наличии новой версии;
  • Нужно дать согласие на загрузку обновления – делайте это своевременно, чтобы избежать ошибок;
  • Если вы не видите оповещений о наличии новой версии, удалите программу и скачайте ее заново;
  • Не переживайте, все данные будут восстановлены автоматически.

Вторая возможная причина, почему не работает Вайбер на компьютере – проблема автозапуска:

  • Откройте мессенджер;
  • Нажмите на иконку в виде шестеренки;
  • Перейдите к разделу «Учетная запись»;
  • Снимите галочку в строке «Запускать Вайбер при загрузке системы».

Вы узнали, почему не работает Viber на компьютере или смартфоне и убедились в том, что большую часть трудностей пользователь в состоянии разрешить самостоятельно. Не отказывайтесь от общения – ведь любые неполадки подвластны вашим умениям и знаниям!

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector