0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ожидание скачивания в Плей Маркете: от чего возникает проблема и как с ней бороться

Содержание

Сначала надо определиться, что значит ожидание скачивания в Плей Маркете. Это следствие проблем доступа к сервисам Гугл — глобального или для конкретных ситуаций. Причиной может послужить следующее:

  • У вас на загрузке находится одновременно несколько программ и магазин приложений просто выставляет каждую следующую в список ожидания. Либо после длительного отсутствия доступа к интернету накопился большой объем обновлений для установленных ранее приложений и сейчас все это загружается. Опять же, все задачи, которые вы выставляете в этот момент, отправляются в список ожидания.
  • Иногда Google Play не скачивает приложения, а пишет “ожидание скачивания” из-за отсутствия доступа к удаленным сервисам Google. Это могут быть сбои из-за переполненности кэша, ошибки синхронизации, системной ошибки самого устройства или отсутствия интернета.
Статья в тему:  Скачать программу для вайфая. Программы для раздачи WiFi.

Ниже мы дадим инструкции что делать, если устройство не качает с Плей Маркета, а висит ожидание скачивания. Но прежде чем приступать к их выполнению, попробуйте просто перезагрузить телефон — очень часто это решает все проблемы.

Очистка кэша и данных Google Play Market

Самая частая причина ошибки заключается в некорректном заполнение кэша и рабочих данных гугл плея. Значит так, идём в «Настройки -> Приложения» мобильного телефона. Версий прошивок много, может по-другому называться, но суть одна: открыть список всех Андроид-приложений на смартфоне. Далее делаем следующее:

  • В списке находим главное приложение плей-маркета «Google Play Market»
  • В свойствах программы смело нажимаем «Очистить кэш» и «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Ничего страшного, если какая-то кнопка неактивна, значит там нечего очищать
  • Проверяем, устанавливаются ли приложения, пишет ли ошибку «Ожидание скачивания…»
  • Если ошибка всё ещё есть, то возвращаемся к свойствам Play Market и жмём кнопку «Удалить обновления» , если она активна;
  • То же самое проделываем для «Сервисы Google Play» и «Google Play services for instant Apps»;
  • Перезагружаем смартфон.

В 90% случаев должно помочь, или же читаем дальше.

Откройте в браузере несколько любых сайтов. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, значит, причину остановки скачивания следует искать в другом месте. Если же сайты не загружаются совсем или открываются через раз, проверьте следующие параметры соединения:

  • Как телефон подключен к Интернету — через Wi-Fi или мобильные данные 3G/4G. Опустите шторку уведомлений и убедитесь, что выбран тип подключения, доступный для установления связи в данный момент.
Статья в тему:  Какой лучше установить антивирус на виндовс 8

  • Если вы подключаетесь к Интернету через сеть мобильного оператора, проверьте остаток трафика и баланс. Также обратите внимание на уровень сигнала. Подробнее об ошибках в работе мобильного интернета можно узнать из нашего материала.

Для устранения сбоя в работе беспроводных модулей используйте сброс сетевых параметров. Опция находится в разделе «Восстановление и сброс» в настройках Android.

После сброса параметров сети будут удалены все данные о точках APN, сохранённые подключения к Wi-Fi и список устройств, сопряжённых с телефоном через Bluetooth.

Если Плей Маркет долго грузит, не скачивает приложения, не имеет смысла ждать, что проблема решится сама собой. Следует самостоятельно устранить возникшую неполадку.

Перезагрузить телефон

Когда бесконечно идет ожидание начала скачивания, следует совершить перезагрузку, которая решает множество небольших проблем с гаджетом. Необходимо перезапустить устройство, после чего снова попытаться установить игру или приложение.

Очистить кэш

Принудительная очистка кэша помогает решить проблему долгого ожидания и стабилизирует работу Плей Маркета . Для ее проведения необходимо выполнить следующие действия:

  • зайти в настройки телефона и выбрать пункт « Приложения »;

  • тапнуть на строку « Google Play Маркет »;

  • перейти в параметр « Память »;

  • нажать очистку кэша .

Для решения вопроса стоит избавиться от всей информации из Плей Маркета. Рядом с параметром « Очистка кэша » имеется кнопка « Сброс данных ». В данном случае происходит деавторизация из аккаунта, потребуется заново ввести логин и пароль для входа в профиль.

Статья в тему:  Если потерял айфон 5. Как пользоваться функцией Найти iPhone

Убрать обновления Плей Маркета

Если система по-прежнему не качает программы, стоит попробовать удалить обновления Плей Маркета , вернув его к исходному состоянию. Необходимо следовать инструкции:

  • отключить гаджет от интернета ;

  • открыть в настройках список приложений ;

  • выбрать Play Маркет ;

  • тапнуть пункт « Удалить обновления ».

Выскочит предупреждающая табличка о согласии пользователя на установку исходной версии. После нажатия варианта « Ок » начнется процесс. Обновления будут стерты, необходимо заново авторизоваться и снова попробовать запустить загрузку любого приложения.

Установить автообновление других приложений

На большинстве смартфонов системы Андроид по умолчанию включен параметр автообновления приложений. Каждый день в определенное время система запускает скачивание и установку всех вышедших обновлений для имеющихся на телефоне программ. Если данная функция отключена, ее можно активировать, зайдя в Плей Маркет и выбрав в настройках пункт « Автообновление приложений ».

Если потребность установить новую программу возникла одновременно с системным обновлением приложений, может произойти сбой, проблема с бесконечным ожиданием скачивания. Для быстрого решения вопроса необходимо вручную остановить процесс установки:

  • нажать на три полоски возле поисковой строки;

  • выбрать пункт « Мои приложения и игры »;

  • тапнуть « Остановить загрузку ».

Затем можно перейти к желаемому для скачивания приложению и запустить его установку.

Проверить интернет-соединение

При подозрении на неполадки с интернет-соединением первым делом стоит полностью отключить гаджет от Всемирной паутины на несколько минут:

  • если на устройстве использовался Wi-Fi , прервать соединение через шторку и еще раз подключиться к раздаче;
Статья в тему:  Программа для подключения жесткого диска к планшету

  • при использовании мобильного интернета включить на время « Режим полета », затем снова активировать возможность ловить соединение.

Смена типа подключения может решить вопрос с бесконечным ожиданием загрузки. Имеет смысл использовать другую вай-фай сеть или подключиться к мобильной раздаче. Это можно сделать с помощью меню настроек , перейдя в раздел Wi-Fi .

Отключить лимит по расходованию трафика

В целях экономии мобильного интернета пользователи активируют функцию лимитного использования трафика. Если допустимый предел израсходован, скачивание новой программы станет невозможным и процесс остановится на моменте ожидания начала загрузки. Чтобы отключить данный параметр и получить возможность бесконечно пользоваться мегабайтами интернета, необходимо:

  • зайти в настройки гаджета;
    • открыть раздел « Подключения/Передача данных »;

    • перейти к пункту « Экономия трафика »;

    • с помощью ползунка выключить использование данной функции.

    Важно! Остановка данного параметра автоматически запускает множество фоновых задач, связанных с интернет-сетью. У большинства программ имеются скрытые процессы приема данных, которые могут расходовать трафик.

    Проверить, нет ли проблем с памятью

    Проблема может крыться в банальной нехватке памяти на устройстве. Медиафайлы и установленные приложения могут расходовать ресурс даже при работе в фоновом режиме.

    На Андроид проверить состояние можно, зайдя в настройки и выбрав пункт « Память ». Все данные будут разбиты по категориям, есть возможность удалить лишнее и освободить место для новых игр и приложений.

    Если в телефоне имеется карта памяти, стоит проверить, в рабочем ли она состоянии. Это можно сделать в « Хранилище », которое находится в настройках.

    Имеющийся накопитель будет отображаться в меню, если он корректно работает. Если телефон пишет, что устройства недоступны или появляется пометка о поврежденной карте, следует нажать « Форматирование ».

    Когда внешняя память работает исправно, стоит удостовериться, что все автоматические загрузки устанавливаются на нее, а не на встроенную телефонную.

    Для проверки возможности принудительной установки на дополнительную карту следует:

    • зайти в « Настройки »;

    • выбрать « Хранилище »;

    • в разделе « Съемный накопитель » нажать на « SD-карта »;

    • кликнуть по значку с тремя точками и в появившемся меню перейти в « Настройки хранилища »;

    • далее тапнуть по пункту « Внутренняя память ».

    Если все прошло успешно, теперь внешний накопитель будет использоваться наравне со встроенной памятью. Но не все производители внедрили такую возможность в прошивку выпускаемых устройств.

    Удалить аккаунт Google и выполнить повторный вход

    Если предыдущие варианты не помогли исправить неполадку, можно попробовать удалиться и заново внести свой Гугл аккаунт. Необходимо:

    • выбрать пункт « Облако и учетные записи » -> « Google »;

    • кликнуть профиль, который необходимо убрать, и нажать « Удалить ».

    Внимание! В целях безопасности может потребоваться введение пин-кода или графического ключа.

    Затем следует перезагрузить устройство, при включении оно предложит добавить новый профиль. Останется ввести логин и пароль, после чего авторизация будет успешно завершена.

    Откатить телефон до заводских настроек

    Этот шаг считается крайней мерой в решении проблем с устройством.

    Обратите внимание! Необходимо помнить, что может произойти потеря данных. При наличии важной информации или файлов их следует перенести на другой смартфон или внешний накопитель.

    Для сброса до заводских параметров нужно:

    1. Зайти в « Настройки » и потом в « Расширенные настройки ».

    1. Выбрать « Восстановление и сброс ».

    1. Прокрутить меню до самого низа, в конце будет « Сброс настроек ».

    1. После выбора конечного пункта необходимо подтвердить свои действия. В появившейся табличке следует нажать на вариант « ОК »

    1. Сразу после подтверждения процесс сброса настроек будет запущен. Прервать или отменить его нельзя.

    Чистка кэша и данных Плей Маркет

    Засоренность кэша также может стать причиной, почему висит ожидание скачивания в Google Play. Кэшированные данные — это своего рода обломки файлов, которые когда-то присутствовали на устройстве. Они образуются в процессе скачивания и удаления различного контента, а также после интернет-серфинга. Лежат эти обломки в папках, которые участвуют в обмене данными устройства с серверами. Лежат себе, лежат — до тех пор, пока не начнут мешаться этому самому обмену — серверам будет отправляться некорректная информация.

    Если в Гугл Плей Маркет долгое ожидание скачивания, что делать: нужно очистить приложение от кэшированных и прочих данных. Делается это следующим образом:

    • Заходим в настройки телефона.
    • Открываем раздел “Приложения”.
    • Выбираем в списке “Google Play Маркет” и жмем на “Память”.
    • Нажимаем на “Очистить кэш”, а затем на “Очистить данные” .

    Обратите внимание: советуем проделать то же самое и с программой “Сервисы Google Play”. От того, насколько она корректно работает, полностью зависит работа магазина приложений.

    Обновление операционной системы

    В некоторых случаях выпущенные обновления для ОС Андроид помогают устранить рассматриваемую проблему. Пошаговая инструкция может отличаться, в зависимости от версии Android и используемой производителем оболочки. Тем не менее базовые шаги будут следующими:

    • Открыть настройки смартфона, воспользовавшись соответствующей иконкой на рабочем столе.
    • Прокрутить список с разделами вниз и открыть «Система».
    • Перейти в подраздел «Дополнительно».
    • Нажать на строку «Обновление системы».

  • Выполнить проверку наличия обновлений. Если таковые имеются, установить их.
  • По окончании процедуры смартфон самостоятельно перезагрузится. Часть программного обеспечения может устанавливаться на этом этапе. Важно дождаться окончания действия и самостоятельного включения телефона.

Если снова не удалось скачать приложение через Play Market, переходим к следующему способу.

На Андроид 2.2 и ниже, Google Play может работать не стабильно. Причина кроется в устаревшей операционной системе и решение здесь заключается только в покупке нового смартфона.

Почему в Плей Маркете пишет «Ожидание скачивания» и как исправить

Причинами долгого скачивания или отсутствия результата при попытке установить программу на смартфон могут выступать программные или системные неполадки. В любом случае даже неопытный пользователь в силах устранить проблему.

Перезагрузка телефона

Для восстановления работоспособности Play Market рекомендуется перезагрузить смартфон. Возможно, причиной стал сбой системных файлов, которые после повторного запуска устройства инициализируются без ошибки. Необходимо ненадолго зажать кнопку блокировки, а после появления соответствующего меню выбрать нужную опцию.

Очистка кэша

Когда при установке новой программы в Google Play идет бесконечное ожидание, есть вероятность, что причиной этому стал конфликт файлов приложения. Для восстановления работоспособности нужно очистить кэш.

  1. Перейдите в настройки смартфона и в главном меню откройте раздел « Управление приложениями ».

  1. Выберите категорию « Список приложений » и отыщите Google Play Маркет . Рекомендуется воспользоваться поиском.

  1. Откройте меню « Использование памяти » и тапните по строке « Удалить данные », а затем « Очистить кэш ».

Важно! По причине графических отличий в интерфейсе разных моделей смартфонов приведенные выше интерактивные элементы оболочки могут отличаться названием и месторасположением.

Удаление обновлений Плей Маркета

Google Play Маркет зачастую не обновляет и не загружает новые программы по причине конфликта файлов апдейта. Посредством внесения изменений в параметры приложения необходимо выполнить откат до изначальной версии.

  1. Откройте настройки телефона, перейдите в раздел « Управление приложениями » и выберите пункт « Список приложений ».

  1. Среди прочего софта найдите и откройте « Google Play Маркет ».

  1. Нажмите на функциональную кнопку в верхнем правом углу экрана и выберите опцию « Удалить обновления ». Подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне.

Автообновление других приложений

Если в Google Play активирована функция автообновления приложений, то целевая программа может не скачиваться потому, что находится в очереди. Чтобы это проверить и предотвратить в будущем, нужно отключить автоматическую установку апдейтов.

  1. Запустите Play Маркет, раскройте дополнительное меню, нажав на иконку профиля. Перейдите в раздел « Настройки ».

  1. Разверните список « Настройки подключения » и тапните по пункту « Автообновление приложений ».

  1. В диалоговом окне выберите параметр « Отключить » и подтвердите действие нажатием на кнопку « Готово ».

Важно! Если этот способ не принес результатов, рекомендуется восстановить настройки, установив режим автообновления « Только через Wi-Fi ».

Поиск стабильного интернет-соединения

Если Play Маркет долго не качает выбранную программу, причина может скрываться в плохом интернет-соединении. При использовании мобильного трафика нужно проверить остаток на счете. В случае с Wi-Fi следует переподключиться или подойти ближе к источнику сигнала.

Отключение лимита по использованию трафика

Причина появления неполадки может быть банальной: пользователь превысил заданный лимит потребления трафика. Это изменяется посредством правки соответствующих параметров в настройках смартфона.

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел « SIM-карты и мобильные данные » и нажмите на строку « Трафик данных ».

  1. Войдите в меню « Задать лимит трафика » и снимите отметку с пункта « Задать месячный лимит трафика данных ».

  1. Перезапустите смартфон и повторите попытку загрузки приложения.

Важно! Названия элементов интерфейса и их расположение могут отличаться от указанных в инструкции — каждая модель смартфона имеет уникальную графическую оболочку.

Проблемы с картой памяти

При загрузке контента из Play Маркета на карту памяти может произойти сбой из-за поломки внешнего носителя. Важно удостовериться в работоспособности флешки одним из следующих способов:

  • открыть для просмотра дисковое пространство с помощью встроенного файлового менеджера;
  • переставить карту памяти в другой смартфон;
  • с помощью карт-ридера подключить накопитель к компьютеру.

Удаление и повторный ввод аккаунта Google

Сбой может произойти непосредственно на серверах Google, к которым привязан аккаунт пользователя. В таком случае Play Маркет не скачивает новые программы, пока не будет выполнена повторная авторизация учетной записи.

  1. Перейдите в настройки смартфона и откройте меню « Пользователи и аккаунты ».

  1. В списке различных сервисов выберите Google , после чего почту, с помощью которой выполнена авторизация в настоящий момент.

  1. Раскройте дополнительное диалоговое окно, тапнув по функциональной кнопке в верхнем правом углу, и выберите опцию « Удалить аккаунт ». Подтвердите действие.

  1. Вернитесь в меню « Пользователи и аккаунты », нажмите на строку « Добавить аккаунт » и выберите из списка Google .

  1. Впишите логин и пароль от учетной записи, после чего примите условия использования сервисов Google.

Важно! Название и расположение элементов интерфейса могут отличаться из-за графических особенностей разных моделей смартфонов.

Сброс настроек телефона до заводских

Если после всех вышеописанных методик Плей Маркет все равно бесконечно пишет «Ожидание скачивания», есть вероятность, что проблема возникла в операционной системе. В таком случае нужно выполнить сброс настроек до заводских. Производится это следующим образом:

  1. Перейдите в настройки смартфона и откройте раздел « Дополнительные настройки ». Выберите пункт « Создать резервную копию и перезагрузить ».

  1. Определите один из представленных режимов сброса. Для полного восстановления телефона нажмите на пункт « Удалить все данные ».

  1. Введите пароль от смартфона, чтобы запустить процедуру отката.

Важно! Названия пунктов меню и их месторасположение на разных устройствах могут отличаться из-за особенностей модели телефона.

Обновление приложения

Иногда случается так, что Play Market не обновляется до новой версии автоматически. Это вызывает сбои в работе приложения. Существует несколько способов обновления Play Market. Сначала следует проверить, используется ли автообновление. Если функция отключена, то её нужно активировать.

Для активации функции автоматического обновления следует выполнить следующие шаги:

  1. Зайти в Play Market и открыть панель пользователя (три параллельные линии).
  2. Найти вкладку «Настройки» и открыть ее.
  3. В открывшемся окне проверить наличие галочек напротив пункта «Автообновление».
  4. Проверить отсутствие галочки в пункте «Обновлять при подключении к Wi-Fi», если в данный момент активирована мобильная передача данных.

Чтобы точно убедиться в том, что на устройстве установлена последняя версия Play Market, следует в настройках нажать на «Версия Google Play».

Если появится оповещение о том, что установлена актуальная версия, то проблема кроется не в этом.

В случае, если установлена старая версия программы, и автообновление не помогает, после нажатия на «Версия Google Play» придет предложение обновиться до последней версии. Соглашаемся — через несколько минут Маркет обновится. Для завершения может потребоваться перезагрузка устройства.

Исправляем проблему с загрузкой приложений в Google Play

Метод №1 Простая перезагрузка устройства

Порой, чтобы разрешить проблему с зависшим сообщением «Ожидание скачивания» в Google Play, вам нужно всего лишь попробовать перезагрузиться. Перезапустите свое устройство на Андроид, а затем снова попробуйте войти в Google Play и скачать что-либо от туда. Такой метод работает довольно редко, но некоторые пользователи утверждают, что порой помогает.

Метод №2 Остановка загрузки в Google Play

Если простая перезагрузка не помогла, то давайте вручную попытаемся остановить зависшую загрузку в Google Play. Для этого, соответственно, запустите приложение Google Play, сделайте свайп справа налево и перейдите в раздел «Мои игры и приложения». Нажмите на загружаемое приложение, а затем нажмите еще раз на крестик рядом с ним, чтобы прекратить его загрузку.

Во идее, сообщение «Ожидание скачивания» в Google Play должно будет исчезнуть, после чего можно будет повторить загрузку еще раз. Однако, отмечаются случаи, когда обычное прекращение загрузки попросту не помогало. Если у вас тот же случай, то давайте двигаться дальше.

Метод №3 Отключиться от сети

Очевидно, что во время загрузки вам нужно подключить свое устройство к сети. Большинство из пользователей используют для своих нужд подключение к Wi-Fi. Пройдите в Google Play, чтобы отследить изменение сообщения «Ожидание скачивания».

Затем отключите свой Wi-Fi модуль. Бесконечное ожидание загрузки должно смениться сообщением о том, что приложение не удалось скачать, а это означает решение проблемы с «Ожидание скачивания» в Google Play. Попробуйте снова загрузить нужное вам приложение.

Если же ситуация повторилась даже после отключения устройства от Интернета, то давайте перейдем к следующим, более радикальным методам решения.

Метод №4 Очистка кэша и данных Play Market/Загрузки

Если все предыдущие метода вам не помогли, то вот этот точно сможет все исправить. Сейчас мы попытаемся остановить попытку загрузить приложение в принудительном порядке, очистив кэш и данные таких приложений в системе Андроид, как Google Play и Загрузки. Как только вы это сделаете, все приложения с сообщением «Ожидание скачивания» должны будут прекратить свою загрузку.

Вот что вам нужно сделать:

  • Пройдите в Настройки своего устройства.
  • Перейдите в раздел «Приложения» или же «Менеджер приложений».
  • Перейдите во вкладку «Все».
  • Найдите приложение Google Play и нажмите на него.
  • В свойствах Google Play, нажмите на опции «Очистить кэш» и «Удалить данные».
  • Тоже самое проверните и для приложения Загрузки.

Ок, теперь зайдите в Google Play и проверьте, не исчезло ли сообщение «Ожидание скачивания» на страничке приложения в магазине.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector